プライバシーポリシー

【プライバシーポリシー】
弊社(株式会社ホンダオート中山口)がお客様に商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様の個人情報を提供して頂くことがあります。弊社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに弊社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

1.弊社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
  ① 定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため、郵便、電話、電子メールなどの方法によりお知らせすること
  ② 弊社において取り扱う商品・サービスなどあるいは各種イベント・キャンペーンなどの開催について、
     郵便、電話、電子メールな    どの方法によりご案内すること
  ③ 商品開発あるいはお客様満足度向上策検討のため、郵便、電話、電子メールなどの方法により
     アンケート調査を実施すること
  ④ 保険代理店として、下記の各保険会社の損害保険・生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供等の
     業務の遂行に必要な範囲で利用すること
           【取引保険会社名】  損害保険ジャパン日本興亜株式会社  http://www.sjnk.co.jp/
                         三井住友海上火災保険株式会社 http://www.ms-ins.com/
  ⑤ 割賦及びクレジットの与信及び与信管理をすること。
 
2.弊社は、お客様の個人情報を、上記利用目的を達成する為に、以下のとおり共同利用する場合があります。
  ① 共同利用する個人情報の項目
     お客様の氏名、性別、住所、電話番号、メールアドレス、弊社商品の購入情報(注文日、車名、塗色、型式、登録番号など
     製品に関わる情報及び登録名義人の氏名・住所などの契約書等記載の個人情報等)、修理履歴に関する情報等
  ② 共同して利用する者の範囲:本田技研工業株式会社 
  ③ 共同利用する者の利用目的:上記利用目的の円滑な遂行に伴う業務の効率化を図るため
  ④ 共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称:株式会社ホンダオート中山口
  ⑤ 個人情報の取得方法
     口頭(電話等、録音記録を含む)、書面(WEB上の入力フォーム等電磁記録によるものを含む)等

  弊社は、お客様の個人情報を、上記1.⑤の利用目的を達成するために、お客様もしくはお客様の保証人が下記の事項に
  該当した場合、お客様の個人情報を、社団法人日本自動車販売協会連合会の弊社が加盟する支部に加盟する会社間で
  与信判断及び契約後のお取引の参考資料として利用するため、共同して利用することがあります。
  ① 弊社に振出した手形・小切手を不渡りにし、また、支払停止となった場合
  ② 弊社に支払の一部または全額の支払い猶予を要請し、弊社がそれに応じた場合
 ③ 弊社との個別取引において、お客様の都合により弊社への支払いが遅滞した場合
  ④ お客様が、破産・民事再生・会社整理・特別清算などの申立をしたとき、または監督官庁より営業許可の取消しを
     受けた場合

  共同利用する情報は、住所・氏名・生年月日・電話番号・勤務先及び当該契約の契約日・商品名・契約額・支払回数・
  契約残高・月々の支払い状況などに限定します。
  尚、お客様の個人情報についての共同利用に関する管理責任者は、弊社とします。

3.弊社は、お客様がご本人様の個人情報の確認・訂正などを希望される場合は、弊社の定める書面の提出によって
  開示に応じさ せて頂きます。
  開示請求書など弊社にて定める書面の入手方法につきましては、弊社「お客様相談室」もしくは、
  最寄の弊社店舗までお問い合わせ下さい。
  開示請求を希望される場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意下さい。
  尚、個人情報の開示に当り、1項目に付き、1,000円(税別)を手数料としてお支払い頂きます。

4.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口
  弊社お客様相談室( ℡ 083-922-5078 )

5.弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。

6.弊社は、お客様の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応します。

7.弊社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

8.弊社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。

9.公開の方法は、弊社各拠点に掲示及び、弊社ホームページに掲載と致します。
  弊社ホームページ http://www.hondacars-yamaguchichuo.co.jp/


平成16年12月13日制定
平成29年5月30日改訂
平成30年3月31日改訂
株式会社ホンダオート中山口
代表取締役社長 久光 彰




【勧誘方針】

◆金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。
◇販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及び
  その他各種法令等を遵守して参ります。
◇お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、
  適正な販売・勧誘活動を行って参ります。
◇保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力して参ります。


◆お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と
  実情に応じた金融商品の販売等に努めます。
◇保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、
  お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。
◇また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の
 適切な説明を行って参ります。
◇お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮して参ります。


◆お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。
◇販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。
◇お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう
  常に努力して参ります。


◆お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。
◇保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。
◇お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かして参ります。


株式会社ホンダオート中山口